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探究京滬“網(wǎng)店新規(guī)”遇冷背后之困

    日期：2008-08-13     作者：陸文軍、朱辰    閱讀：3,205次

北京、上海等地近日接連出臺了發(fā)展和規(guī)范電子商務(wù)的新規(guī)定或草案，一石激起千層浪。面對著既欲加強電子商務(wù)監(jiān)管又希望推動電子商務(wù)發(fā)展的新規(guī)，網(wǎng)店顯得憂心忡忡:買家唯恐漲價，賣家擔(dān)憂成本上升。由于新規(guī)實行后，可能導(dǎo)致電子商務(wù)交易成本增加，導(dǎo)致大量網(wǎng)民紛紛對電子商務(wù)新規(guī)投下了“不信任”或“不贊同”票。而互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)研究專家與法律界人士也紛紛指出，電子商務(wù)新規(guī)應(yīng)以降低其商務(wù)成本、促進電子商務(wù)發(fā)展，提升全社會信息化應(yīng)用水平為目的，而不適宜增加行政收費項目給電子商務(wù)“添負”。

 

電子商務(wù)新規(guī)惹爭議:“準繩”抑或“轡頭”？

據(jù)有關(guān)人士透露，我國第一部以電子商務(wù)命名的地方法規(guī)《上海市促進電子商務(wù)發(fā)展規(guī)定(草案)》有望年內(nèi)在上海誕生。

在此之前，北京市工商局已于7月2日在全國率先出臺了網(wǎng)上開店須辦理執(zhí)照的新規(guī)定。規(guī)定要求，“盈利性”網(wǎng)店經(jīng)營者必須注冊營業(yè)執(zhí)照，在領(lǐng)取營業(yè)執(zhí)照后才能開展經(jīng)營。同時，電子商務(wù)經(jīng)營者必須在網(wǎng)上公開企業(yè)注冊真實信息。此舉無疑是給電子商務(wù)的經(jīng)營者們上了一道緊箍咒。

“網(wǎng)店做生意都是薄利，如果要增加工商登記、繳納營業(yè)稅這些成本，很可能就沒法經(jīng)營了。”經(jīng)營一家網(wǎng)絡(luò)小店的錢舒蘊說。從外省考入上海某大學(xué)的周媛與許多大學(xué)生一樣是網(wǎng)上購物的忠實擁護者，因此也對記者表示難以接受“網(wǎng)店新政”。她搖頭反對說，“如果網(wǎng)上小店都要辦理工商登記繳納營業(yè)稅，那網(wǎng)上商品的價格也會上漲的。”據(jù)一家門戶網(wǎng)站發(fā)起的“你是否擔(dān)心網(wǎng)店新規(guī)影響個人就業(yè)”的投票結(jié)果，78.5％的網(wǎng)友認為網(wǎng)店沒有必要辦理執(zhí)照，89.2％的網(wǎng)友認為該規(guī)定會打擊網(wǎng)上開店的積極性。另據(jù)報道，北京“網(wǎng)店新規(guī)”8月1日正式實施之后，遭遇了冷遇的尷尬。各大電子商務(wù)網(wǎng)站并沒有做出過多動作，網(wǎng)店經(jīng)營者去工商部門辦理網(wǎng)店執(zhí)照的積極性也不高。更多的網(wǎng)上店主更是通過更改“所在地”的方式規(guī)避登記注冊。

市場尚未成熟，規(guī)定操之過急？

在對網(wǎng)絡(luò)實名制爭論不休的人群中，有位網(wǎng)友提出了這樣的疑問:我國的電子商務(wù)市場，特別是C2C這塊，是否已經(jīng)發(fā)展成熟？該人士認為，我國的電子商務(wù)市場較美國等發(fā)達國家而言起步較晚，但是他們都未采用網(wǎng)店實名制。中國的現(xiàn)階段的電子商務(wù)市場遠未成熟，若網(wǎng)店新規(guī)與電子商務(wù)或者互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展方向相悖，將會阻礙其成長，甚至將其扼殺在搖籃中。

對此，上海市律師協(xié)會近日專門就網(wǎng)絡(luò)商店實名制以及辦理工商登記的必要性與可行性舉辦了一次研討會，各方各抒己見，討論非常激烈。根據(jù)這次研討會上電子商務(wù)協(xié)會代表提供的一組數(shù)據(jù):到2007年底，淘寶的注冊用戶達到5300萬人，交易額為433億元；易趣的注冊用戶為4200萬人，交易額為100億元。中國電子商務(wù)市場中的C2C部分，在2008年第一季度的總體市場交易額為205.4億元，較2007年第四季度增長34.6％。龐大的數(shù)據(jù)、高速的增長，說明了我國電子商務(wù)市場正在成為我國經(jīng)濟最具活力的組成部分。而《2007年中國互聯(lián)網(wǎng)調(diào)查報告》也指出，隨著中國整體網(wǎng)絡(luò)購物環(huán)境的改善，網(wǎng)絡(luò)購物市場的增長趨勢明顯。目前的網(wǎng)絡(luò)購物用戶人數(shù)已達到6329萬人，有四分之一的網(wǎng)民青睞網(wǎng)上購物。

任職于上海一所大學(xué)的經(jīng)濟學(xué)教授指出，眼下，服裝、食物等在我國國內(nèi)網(wǎng)上交易中占了很大的比例，這些商品多屬于消費品，而消費品受價格因素的影響較大，即價格上漲會導(dǎo)致明顯的需求下降。他認為，如果電子商務(wù)新規(guī)導(dǎo)致我國電子商務(wù)交易成本上升，那么其價格優(yōu)勢的弱化必然會降低消費者對網(wǎng)購的熱情，從而抑制我國電子商務(wù)迅猛發(fā)展的勢頭。

上海社科院互聯(lián)網(wǎng)研究中心負責(zé)人張健敏認為，電子商務(wù)對未來我國經(jīng)濟社會發(fā)展非常重要，但“相對于美國、韓國這樣電子商務(wù)使用率超過50％的先進國家，我國目前電子商務(wù)應(yīng)用水平還比較低，還必須大力發(fā)展，所以目前政策制訂就要小心翼翼，要以保護促進為主。”

爭議背后，凸顯網(wǎng)店監(jiān)管難題？

京滬電子商務(wù)新規(guī)亮相之后，伴隨反對聲，也出現(xiàn)了一些企業(yè)支持加強電子商務(wù)監(jiān)管力度的聲音。

近年來，我國電子商務(wù)領(lǐng)域存在交易信息易遭竊取、支付風(fēng)險突出等問題。各種關(guān)于網(wǎng)絡(luò)買賣的糾紛也不斷涌現(xiàn)，除了關(guān)于消費者維權(quán)方面的爭議之外，歐萊雅、蒂凡尼等企業(yè)巨擘也曾以侵犯知識產(chǎn)權(quán)為由對網(wǎng)絡(luò)交易平臺提起訴訟。政府管理部門、行業(yè)協(xié)會和消費者權(quán)益保護委員會還指出，網(wǎng)上交易普遍缺乏合同文本，缺乏購物憑證或服務(wù)單據(jù)，容易引發(fā)消費糾紛，這也是亟待相關(guān)部門實施監(jiān)管的“盲區(qū)”。

一位律師以現(xiàn)身說法來支持網(wǎng)店新規(guī)的出臺。該律師曾在淘寶網(wǎng)上花了近萬元買了幾張正版CD，但貨物到手之后發(fā)現(xiàn)是盜版的。他先以個人身份給淘寶發(fā)了一封信，將該情況告知淘寶，淘寶建議他找廣東省工商局（賣家所在地為廣州）?？蓮V東省工商局以該網(wǎng)店未進行登記為由，告知該律師無法對他進行幫助。隨后他又以律師的身份給淘寶發(fā)了律師函，才得以獲取賣家信息，但是賣家以“可能在收到貨后自行換貨”為由，拒絕退款。該律師說:“在誠信嚴重缺失的情況下，需要一個‘強權(quán)’作為約束?！?/p>

上海市律師協(xié)會信息網(wǎng)絡(luò)及電子商務(wù)研究委員會副主任劉春泉分析說，要求網(wǎng)店業(yè)主辦理工商登記，其目的主要是為了解決我國電子商務(wù)發(fā)展中存在的誠信缺陷問題。上海漢之律師事務(wù)所的蔡峰華律師也指出，要促進我國電子商務(wù)健康發(fā)展，解決誠信問題首當(dāng)其沖。由于在電子商務(wù)交易中假貨泛濫，其數(shù)量之多、規(guī)模之大也非一些販賣該類商品的商業(yè)街可比，眾多國際品牌的知識產(chǎn)權(quán)受到侵犯。多家跨國公司狀告網(wǎng)絡(luò)交易平臺以保全自身利益，但要從根本上解決該問題，還需追根溯源，以經(jīng)營者作為著手點，而網(wǎng)店實名登記正是監(jiān)督者得以找到經(jīng)營者的最為有效的手段。

蔡律師還提到，現(xiàn)在電子交易平臺背負著很多本不應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任，網(wǎng)店實名制的出臺可以幫它們“解套”，有利于交易平臺進行自我保護。圍繞電子商務(wù)新規(guī)的正反意見背后，如何解決“快速發(fā)展”和“規(guī)范監(jiān)管”這一矛盾，已凸現(xiàn)成為了我國發(fā)展電子商務(wù)的焦點問題。

網(wǎng)店前景，在法制的道路上謹慎摸索？

業(yè)內(nèi)人士指出，如果現(xiàn)階段我國電子商務(wù)運用類似“收費的許可制”的方式進行管理，并不符合其發(fā)展規(guī)律，而且可能抑制其發(fā)展。而當(dāng)下我國電子商務(wù)發(fā)展的實際狀況，也許可以通過“免費的備案制”來進行管理。實際上，即使要通過推行網(wǎng)絡(luò)實名制來規(guī)范電子商務(wù)發(fā)展，也適宜推行“后臺實名制”。

一位不愿意透露姓名的律師指出，網(wǎng)店新規(guī)的出臺保護了消費者的權(quán)益，保護了一些公司的知識產(chǎn)權(quán)，也保護了電子交易平臺，唯獨沒有保護為數(shù)眾多的網(wǎng)店業(yè)主，工商登記后可能增加網(wǎng)店業(yè)主的經(jīng)營成本。

據(jù)了解，多數(shù)網(wǎng)店都沒有達到稅務(wù)起征點，若要強行征稅，可能征稅成本會超過稅收。面對可能會遇到的尷尬局面，該律師建議免費備案。作為上海人大財經(jīng)委起草《上海市促進電子商務(wù)發(fā)展規(guī)定(草案)》所邀請的五位專家之一，劉春泉律師指出，電子商務(wù)法規(guī)問題需解決的問題很多，絕不是一個工商注冊的問題。

他建議，就目前的發(fā)展階段，對于電子商務(wù)監(jiān)管可“抓大放小”“促進為主規(guī)范為輔”。如正規(guī)工商注冊其實是企業(yè)發(fā)展的需求，電子商務(wù)達到一定規(guī)模，工商注冊也是非常必須和必然的要求。稅收問題也是如此，依法納稅是公民的義務(wù)，所以稅收規(guī)范化是應(yīng)該的。但現(xiàn)實問題是大多數(shù)網(wǎng)上小店都沒有達到稅務(wù)起征點，如果做點小生意的店鋪，都要花大力氣征稅，可能征稅成本遠大于稅收?！笆裁辞闆r要征稅、什么情況不征稅，都應(yīng)有明確的規(guī)范，這樣有利于我國電子商務(wù)實現(xiàn)又好又快的發(fā)展”。

劉春泉認為。事實上，要解決我國電子商務(wù)發(fā)展的一些癥結(jié)問題，完善電子商務(wù)法規(guī)已是勢在必行，但并非只有收費監(jiān)管這一條途徑。“網(wǎng)店實名登記的確可以加強對電子商務(wù)的監(jiān)管力度，但是不能解決所有問題”，劉春泉建議說，有關(guān)部門仍需設(shè)計完善的配套機制加以輔助。例如，針對普遍存在的網(wǎng)購糾紛問題，上海市律師協(xié)會協(xié)同保險公司、仲裁委員會等相關(guān)機構(gòu)通過深入研究，提出了很有創(chuàng)意的“小額爭議解決機制”，具體做法是:推出網(wǎng)絡(luò)交易小額爭議保險，并建立在線仲裁機制，盡量降低訴訟雙方的開支。